Van een mooi gedekte tafel tot een slimme mix van online en offline marketing: Onze nieuwe collega Karen let op de details die het verschil maken. In deze 7 vragen deelt onze RVS-ster haar kijk op B2B-marketing, veelgemaakte fouten en trends om in de gaten te houden.
Wie is Karen de Jong?
“Hi, ik ben Karen, 34 jaar oud, trotse mama van Jens en woonachtig in Boxtel. Hoewel uitgebreid koken met een bijna-kleuter soms een uitdaging is, vind ik het heerlijk om lekkere maaltijden op tafel te zetten, de tafel mooi te dekken en de gastvrouw uit te hangen. Ik ben iemand die graag de puntjes op de i zet. Of dat nu aan de eettafel is of in mijn werk als B2B Marketeer, juist in de kleinste details maak ik graag het verschil.”
Wat heb je gedaan voordat je bij RVS Marketing terechtkwam?
“De afgelopen 9 jaar ben ik werkzaam geweest bij Van Zelst Automaten. Ik ben daar als broekkie binnengekomen in de functie van marketing-medewerkster en heb de marketing-afdeling in de jaren daarna verder vormgegeven. Omdat ik destijds de enige marketeer was, heb ik veel zaken vanaf de basis moeten opbouwen. Hierdoor heb ik in korte tijd de breedte van het vak heel goed leren kennen.
Uiteindelijk ben ik doorgegroeid naar de rol van marketingcoördinator. Mijn werkzaamheden waren heel divers, van het opzetten van verschillende campagnes tot het organiseren van events. Ik hou van die afwisseling en vind het heerlijk om veel ballen in de lucht te houden. Geen dag is hetzelfde en ik ben graag lekker bezig. Daarom denk ik ook dat ik zo goed pas bij de dynamiek van het bureauleven bij RVS!”
Wat is jouw visie op het B2B marketingvak?
“B2B-marketing draait voor mij om het vinden van de klik tussen bedrijven. Niet alleen een product of dienst laten zien, maar begrijpen wat de klant nodig heeft en dit vertalen naar een verhaal waar ze ook echt iets aan hebben. Door een mix van online en offline middelen te gebruiken, probeer ik klanten op het juiste moment te raken. Zo bouw je relaties op die blijven én behaal je resultaat.”
‘Door een mix van online en offline middelen te gebruiken, probeer ik klanten op het juiste moment te raken. Zo bouw je relaties op die blijven én behaal je resultaat.’
Waar krijg je energie van?
“Ik krijg de meeste energie als ik de mensen om me heen blij kan maken! Samen met een klant successen vieren en trots zijn op wat we hebben neergezet. Daar kom ik ’s ochtends met plezier mijn bed voor uit.”
Welke vaardigheden zijn volgens jou essentieel voor een B2B marketeer vandaag de dag?
“Allereerst moet je echt allround zijn. Daarnaast denk ik dat je gevoel voor tekst moet hebben en goed moet aanvoelen wat de vraag achter de vraag is. De klant écht begrijpen is cruciaal, pas dan kun je de juiste vertaalslag maken. En natuurlijk moet je op de hoogte zijn van de nieuwste tools, want die ontwikkelingen gaan razendsnel.”
‘De klant écht begrijpen is cruciaal, pas dan kun je de juiste vertaalslag maken.’
Wat is volgens jou de meest gemaakte fout in B2B Marketing?
“Denken dat je je doelgroep kent, zonder echt het gesprek aan te gaan. Je moet niet alleen weten wie je doelgroep is, maar ook begrijpen waarom ze bepaalde keuzes maken. Dus te snel zenden, terwijl echt luisteren naar de ‘vraag achter de vraag’ veel meer oplevert. Zonder die diepgang blijft een campagne oppervlakkig en behaal je simpelweg niet het resultaat dat je voor ogen hebt.”
Welke trends of ontwikkelingen in het B2B Marketing vak moeten we volgens jou in de gaten houden?
“Door AI is het belangrijker dan ooit om de connectie met je klant niet te verliezen. Traditionele middelen kunnen juist nog steeds succesvol zijn. Natuurlijk kun je processen automatiseren en is AI een heel fijn hulpmiddel, maar het mag nooit de menselijke touch overnemen. Ik denk dat je juist door persoonlijk te blijven de meeste impact kan maken.”
