Van een vliegende start in het traineeship tot haar rol als digital marketing specialist bij Scania: onze collega Fay van Hasselt bewijst dat B2B-marketing allesbehalve saai is. In deze 7 vragen deelt onze RVS-ster haar kijk op het vak, de waarde van sterke klantrelaties en de trends die je nu in de gaten moet houden.
Wie is Fay van Hasselt?
“Even voorstellen: ik ben Fay, een 26-jarige ‘foodie’ met een passie voor gezelligheid. Oorspronkelijk kom ik uit Zundert, dat kun je kennen van het bloemencorso. Ik ben ook actief als corsobouwer, dus daar zijn mijn zomers vaak mee gevuld. Ik heb onlangs het Brabantse platteland ingeruild voor het bruisende stadsleven van Eindhoven. Daar woon ik samen met mijn vriend. Ik houd enorm van lekker eten, of dat nou zelf koken is of lekker uiteten. En als je een drankje wil drinken op het terras in het zonnetje: Bel mij! Maar om de balans te bewaren ben ik ook graag actief bezig met padellen of een lange wandeling.”
Wat heb je gedaan voordat je bij RVS Marketing terechtkwam?
“Eerst heb ik de bachelor international business gevolgd aan de Avans Hogeschool in Breda. Daar merkte ik al dat marketing tot één van mijn favoriete vakken behoorde. Na het afronden van die studie heb ik een jaar gewerkt bij Satelliet Meubelen op de export sales afdeling. Ik wilde heel graag nog doorstuderen dus heb ik ervoor gekozen om nog een master te doen. Dat werd de Master International Business met specialisatie in Strategic Marketing aan Maastricht University. Tijdens het volgen van die master heb ik ook met heel veel plezier in Maastricht gewoond.”
Hoe ben je bij RVS Marketing terechtgekomen?
“Na mijn master ben ik mijn tenen gaan dippen in de vijver die ze ‘het werkveld’ noemen. Het was lastig om een functie te vinden die bij mijn werkervaring en studie aansloot. Toen ben ik naar traineeships gaan kijken en zo kwam ik bij het werken én leren traject van RVS terecht.”
Waarom vond je een traineeship interessant?
“De zachte overgang van leren naar werken sprak me aan. Daarnaast de opleidingen en cursussen die je dan volgt naast je werk. Zo heb ik een Frankwatching opleiding Digital Marketing & AI gevolgd en een cursus Adobe Premiere Pro gedaan. Omdat je dan ook al werkt, kan je de dingen die je leert meteen in de praktijk brengen.”
Bij welk B2B bedrijf ben je tijdens het ontwikkeltraject werkzaam geweest?
“Bij Scania op de Marketing & Communicatie afdeling. Daar werken inmiddels 13 à 14 man met veel verschillende marketing specialisaties. Zoals employer branding, events, CRM, marketing automation, etc. Ik ben daar digital marketing specialist.”
Waar ben je aan de slag gegaan na het succesvol afronden van het traineeship?
“Na het traineeship bleef ik via RVS 3 dagen werkzaam bij Scania. Die opdracht liep tot en met afgelopen juni. Daarnaast werk ik ook op projectbasis voor andere B2B bedrijven. Mijn rol is hiermee gegroeid van uitvoerend naar coördinerend. Deze combinatie zorgt voor veel meer diepgang en variatie in mijn werkweek, waardoor ik elke dag nieuwe dingen leer.”
Wat is jouw visie op het B2B Marketingvak?
“Voor mij draait het voornamelijk om investeren in relaties en echt op de juiste punten contact leggen. Omdat B2B-trajecten vaak een langere adem vragen dan B2C, is die persoonlijke verbinding doorslaggevend. Dat stopt niet bij de verkoop. Een goede aftercare is volgens mij de sleutel om klanten ook op de lange termijn te binden.”
Welke vaardigheden zijn volgens jou essentieel voor een B2B marketeer vandaag de dag?
“Goed kunnen inleven in de doelgroep, dat is essentieel vanwege dat relatiebehoud. In mijn ogen moet je hierin zelfs nog socialer en empathischer zijn dan in de consumentenmarkt, simpelweg omdat je vaker met elkaar om de tafel zit. In een concurrerende markt is een sterke relatie immers de beste manier om klanten vast te houden.”
Wat is jouw ‘unpopular opinion’ als het gaat om B2B Marketing?
“Wat ik wel eens hoor is dat mensen denken dat het saai is. Bij veel bedrijven of industrieën waarin wij werkzaam zijn, staat de marketing nog in de kinderschoenen. Daarom zit er ook meer uitdaging in en is het dus juist niet saai! Je kan vaker ‘from scratch’ beginnen in plaats van dat alles al voorgekauwd is.”
Welke trends of ontwikkelingen in het B2B Marketing vak moeten we volgens jou in de gaten houden?
“Dat is toch wel thought leadership. Je kan niet meer gewoon ‘schreeuwen’ op social media. Je merkt op social media ook dat organische posts minder goed werken dan ze ooit gedaan hebben. Mensen willen campagnes en content zien met inhoud. Quality over quantity dus.”
